FAQ - On répond à vos questions
Comment retourner mon article ?
Oui, nous avons une politique de retour flexible pour garantir votre satisfaction. Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve qu’ils soient dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés. Pour plus d'informations, consultez notre page de retours et échanges.
Puis-je échanger mon article ?
Oui, il est possible d’échanger votre article dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Si vous souhaitez un autre modèle ou une autre taille, contactez-nous avant tout retour afin que nous puissions vérifier la disponibilité et vous indiquer la procédure d’échange.
Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Quelles sont les dimensions des produits ?
Les dimensions de chaque produit sont spécifiées dans sa description détaillée. Nous vous conseillons de vérifier ces informations pour vous assurer que le produit correspond à vos attentes.
Puis-je modifier ma commande une fois passée ?
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, contactez-nous rapidement. Nous ferons de notre mieux pour effectuer les changements avant que la commande ne soit expédiée.
Combien de temps prend la livraison ?
Le temps de livraison varie en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis une fois expédié.
